I. Cum pot sa comand?
R. Comenzile se pot face telefonic, prin e-mail, prin Yahoo Messsenger , MSN Mesenger , Skype , sau prin formularul pus la dispozitie in sectiunea Contact. Tot in aceasta sectiune veti gasi numerele de telefon si adresele de e-mail disponibile.

I. Cum platesc?
R. Plata se face in numerar la livrarea produselor, la preluarea facturilor, a documentelor pentru comisoane sau a cadourilor , sau prin card , prin Paypal

I. Cat de repede livrati produsele comandate?
R. Durata de livrare a unei comenzi variaza in functie de distanta, conditiile meteo, trafic, aglomeratia din magazine, astfel ca o comanda se onoreaza in aproximativ 60 de minute daca nu exista in acel moment o comanda programata. Pentru a avea siguranta livrarii comenzii , va rugam a va faceti o programare cu cel putin 24 de ore inainte de a va fi livrata .

I. Exista o valoare minima a comenzii?
R. Nu.

I. Exista o valoare maxima a comenzii?
R. Nu.

I. Care este comiionul pe care-l percepeti
R. In functie de valoarea si de volumul marfii. Astfel: Pentru Cumparaturi Mari : - daca valoarea marfii nu depaseste 200 de lei , veti achita un comision de 25 de lei - daca valoarea depaseste 200 de lei , comisionul este de 10 % din valoarea comenzii . ( Atentie ! In cazul electronicelor au altor produse cu volum mic si valoare mare , comisionul este negociabil si mul mai mic , in functie de produse) . Pentru Comisioane gen livrari fast-food etc . comisionul este de 9 lei .

I. Ce siguranta am ca facturile mele vor fi intr-adevar platite si voi primi inapoi factura si chitanta aferenta?
R. La preluarea facturilor agentul va completa un document prin care declara ca a primit facura si suma aferenta platii iar acest document va ramane la dumneavoastra pana cand se intoarce agentul. Dumneavoastra veti semna acel document in momentul primirii facturii si a chitante de plata si il veti inapoia agentului. Acest document constituie dovada ca dumneavoastra ati dat reprezentatului firmei noastre respectiva suma de bani cu scopul precis de a plati anumite facturi. De asemenea veti primi chitanta pentru plata valorii acestui serviciu.

I. Livrati produse pentru aprovizionarea unui magazin?
R. Nu, nu aprovizionam magazine. Serviciul de livrare a produselor la domiciliu este valabil pentru cumparaturi de volum si greutate mica si medie.

I. Care esteprogramul de functionare?
R. Programul Furnika este : Pentru preluari comenzi : zilnic de la ora 9 – 21 Pentru livrarea comenzilor : zilnic intre orele : 13 – 22

I. Serviciul Furnika este valabil doar in Sibiu?
R. Da. Furnika “ lucreaza” doar pe raza orasului Sibiu. Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne contactati.